Kiểm tra với người bán Trưởng Ngành Hàng Siêu Thị - Triệu Sơn, Thanh Hóa

1. Quản lý quan hệ với khách hàng
- Quản lý những yếu tố tác động đến giác quan của khách hàng khi đến quầy: âm thanh, ánh sáng, nhiệt độ, vệ sinh…
- Giải quyết các khiếu nại của khách hàng thông qua việc sử dụng các quy trình của công ty, để cải thiện hành vi của khách hàng và dịch vụ
- Tổ chức các hoạt động hoạt náo của quầy
- Phối kết hợp với các phòng ban khác nhau trong công ty (marketing, bộ phận khác...) để phát triển và thực hiện các chương trình nhằm gia tăng sự hài lòng của Khách hàng
- Kiểm soát thái độ của nhân viên và nhân viên của đối tác làm việc tại quầy với khách hàng
- Khảo sát đối thủ cạnh tranh để cải thiện dịch vụ khách hàng Chức năng: Quản lý tài sản
- Nhận hàng, sắp xếp hàng hóa trong kho đảm bảo đúng tiêu chuẩn vệ sinh & chất lượng
- Giữ gìn hình ảnh thương hiệu The City
- Tuân thủ và triển khai tốt những phương thức bán hàng
- Lắp đặt, sử dụng, bảo quản trang thiết bị trong quầy
- Chịu trách nhiệm về an toàn của nhân viên, khách hàng, hàng hóa và các tài sản khác của công ty
- Tuân thủ và triển khai tốt các mô hình trưng bày hàng hóa (concept) của The City. 2. Quản lý nhân sự
- Đào tạo và phát triển đội ngũ nhân sự trong bộ phận. Căn cứ vào các đánh giá cuối năm, xây dựng các lộ trình phát triển cá nhân (IDP) cho cán bộ và nhân viên trong bộ phận
- Đánh giá, khen thưởng và xử lý kỷ luật
- Tuyển dụng bằng cách phối hợp với bộ phận nhân sự
- Truyền đạt thông tin và khuyến khích sự phát triển ý tưởng của nhân viên để đạt được các mục tiêu đề ra bởi công ty. Tạo động lực cho nhân viên trong bộ phận
- Tổ chức và kiểm soát công việc của nhân viên quầy và nhân viên tiếp thị
- Tổ chức, phân công nhân viên một cách hiệu quả nhất trong ca làm việc, điều phối nhân lực của quầy
- Chịu trách nhiệm về việc tuân thủ các quy định của công ty đối với nhân viên về an toàn lao động, sức khỏe, luật lao động 3. Quản lý thương mại
- Giám sát việc đặt hàng đầy đủ & đúng quy cách, tuân thủ quy trình đặt hàng
- Kiểm soát chất lượng sản phẩm trong các khâu nhận hàng
- trưng bày
- lưu kho
- Áp dụng và tuân thủ các nguyên tắc trưng bày, sơ đồ trưng bày (nếu có)
- Tổ chức việc thực hiện chương trình khuyến mãi (chuẩn bị, ra chương trình và theo dõi)
- Xác định các nhóm sản phẩm của quầy và những đặc điểm nổi bật
- Thực hiện các nghiệp vụ luân chuyển hàng hóa trong quầy
- Quản lý hàng hủy, hàng chuyển giao, hàng bể vỡ
- Quản lý việc trưng bày hàng hóa theo đúng cơ bản (basic) và bắt mắt với khách hàng
- Quản lý chống thất thoát hàng hóa
- Giao nhận hàng hóa/bán hàng/châm hàng: Điều động & quản lý nhân viên của bộ phận tham gia hỗ trợ giao nhận/bán hàng/châm hàng
- Đảm bảo vệ sinh quầy kệ và hàng hóa
- Quản lý kết quả kinh doanh: tối ưu hóa doanh số, lãi, tồn kho, thất thoát của quầy hàng…
- Thực hiện các nhiệm vụ khác được giao theo yêu cầu công việc & theo phân công của quản lý các cấp - Thưởng đặc biệt trong năm.
- Xét tăng lương theo định kỳ 6 tháng đến 1 năm một lần.
- Thương lương tháng thứ 13.
- Được đào tạo nâng cao chuyên môn nghiệp vụ. Yêu cầu kỹ năng
- Kiến thức về sản phẩm hàng tiêu dùng
- Tính toán thương mại
- Kiến thức về gam hàng, giá, sơ đồ trưng bày, vùng khách hàng của siêu thị, quy trình làm việc liên quan, quy định nội bộ và chiến lược thương mại
- Kiến thức về thị trường bán lẻ
- Quản lý thời gian
- Làm việc nhóm
- Lãnh đạo
- Phân tích
- Kinh nghiệm: 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương trong ngành hàng tiêu dùng hoặc có bề dày kinh nghiệm tại cửa hàng
- Giao tiếp
- Học vấn: Đại học/Cao đẳng, ưu tiên chuyên ngành kinh tế, quản trị kinh doanh
- Thái độ: Cẩn thận, sáng tạo, trung thực, am hiểu tâm lý, nhạy bén thương mại, tư duy logic, có tinh thần trách nhiệm, sẵn sàng làm việc với khách hàng Liên hệ
- Người liên hệ: Công ty TNHH Lan Chi Business Hà Nam
- Điạ chỉ: Công ty TNHH Lan Chi Business Hà Nam

Liên hệ người bán Chia sẻ

Thảo luận